ヒアリングでお訊ねする基本的なこと(要件定義)

Webデザイン・Web制作の「要件定義」

Webサーバー環境/URL
  • Webサーバーの環境は?
    • ・自前・レンタル・プロバイダーのサービスサーバー?
  • URL(ドメイン名)は?
新規のWeb制作を行う場合、・Webサーバー環境・独自ドメインの検討が必要です。
Webサイトの役割
  • Webの役割は?
    • ・企業宣伝/特化した商品の告知/情報提供/販売/…
  • Webでアピールしたいことは?
    • ・競合他社と差別化できることは?
    • ・Web上では言わずにおきたいことは?(ex.価格)
  • ターゲットユーザーは?
  • モバイル(スマホ)対応?
「ターゲットユーザーが、どんなアクションを起こせば『Webの役割を果たした』と言えるのか。」
お問い合わせ、資料請求、予約/申込み、来店/購入、等々。
Webデザイン・制作のコンセプトを明確にします。
インプレッション
  • ターゲットに印象づけたいイメージはありますか?
  • 気に入っている他のWebサイト
  • 競合他社のWebサイト
先進性、信頼感、スマート、パワフル、等々。
掲載する情報で自ずと決まってしまう場合が多いです。
Webに掲載したい内容等
  • 掲載したい記事や事柄
  • 取入れたい機能やアイデア
  • その他の要件・与件
  • Webサイト全体のボリュームは?
Webデザイン・制作に参考となる資料や、Webサイトがあれば、お教え下さい。
コンテンツ素材
  • 準備できるコンテンツ素材は?
    • ・印刷物・写真・テキスト・各種資料 等
  • 新に制作しなくてはならないと思われるコンテンツ
デジタルデータがあればご用意下さい。
なお、既存素材を流用する場合、制作元の二次使用の許諾が必要です。ご確認下さい。
担当者
  • 制作(窓口)担当者
  • 決定権者
  • 担当者の方のWebスキルは、どれくらいでしょうか?
スケジュール/予算・費用
  • 公開希望予定日
  • 予算・費用
  • コンペですか?
特殊事項などあればお教え下さい。
Webリニューアルの場合
  • リメイク or 増改築 or スクラップ&ビルド ?
  • 既存Webサイトの評判・効果
  • 既存Webサイトから採用・利用したい機能・内容
    • ・採用したくない機能・内容
  • 新規に取入れたい事項・機能・アイデア
  • 既存Webサイトから流用可能な素材…等々。
  • Webリニューアルを成功させるコツは、既存サイトの評価をきちんとすることです。
保守/監理
  • 保守運用担当者
    • ・Web制作のスキル
  • 定期的な更新があるWebコンテンツは?
  • 追加予定のあるコンテンツ?(新製品、新企画等)
  • コンサルティングやサポートが必要ですか?
更新作業が伴うことは事前に計画を立てておくと、慌てずに済みますし、無駄な手間が省けます。
WEBマーケティング
  • Facebook、Twitter等との連携、運営
SEOはもちろん、アクセスアップ、コンバージョンアップを図るには、ソーシャルメディアの対応が要です。